ご挨拶

私どもは、電話応対品質向上支援をメインとしたコンサルティング会社です

長くお客さま応対を経験する中で、ビジネスの場面においての「電話応対の重要性」に気づき
そして、ひとりでも多くの方にお伝えしたいと思うようになりました

企業にとってお客さまとの接点となる「電話応対」は、顔が見えないからこそ・・・
「もっと寄り添いたい」「もっと真心を込めたものでありたい」

そんな想いから『お客さまの気持ちを受けとめ共に感じることができる』というフレーズが生まれ、
そして『トライアローグ~tRialogue~』という形になりました

電話応対品質向上

<New>研修

お知らせ

  • 2019年3月

      電話応対ミニトレーニング開催!
        (4月・5月予定のお知らせ)

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    東京でも平年より5日も早く桜が開花しました。昨年よりは4日も遅いそうですね。「年が明けたと思ったらもう桜か…」と季節が年々早く通り過ぎていっているように感じます。

    4月5月は、過去に受講された方のご意見を元に、水曜日と朝イチの出社前時間に開催いたします。
    4月は3500円(税込)/1回
    5月は500円(税込)/1回(1コインお試し)
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       ★4月スケジュール★
    【夜間トレーニング_2.0h】
    ・4月10日(水)19:00-21:00
    ・4月24日(水)19:00-21:00
         ~内容~
    ◆お客様満足度とは
    ◆お客様満足のピラミッド
    ◆お客様応対のマインド
    ◆「印象」「目的達成」のバランス
    ◆ミニトレーニング
       
       ★5月スケジュール★
    【朝活☆1コイントレーニング_1.0h】
    ・5月15日(水)7:30-8:30
    ・5月16日(木)7:30-8:30
    ・5月21日(火)7:30-8:30
    ・5月22日(水)7:30-8:30
         ~内容~
    ◆あなたの声がお客様に与える印象
    ◆「おはようございます」「お電話ありがとうございます」は意外と難しい
    ◆朝の発声練習、いい一日の始まりを
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    ★お問い合わせだけでも結構です。
    4ページのお問い合わせよりご連絡お待ちしております★

  • 2019年2月

      電話応対ミニトレーニング開催!
       (ご好評の夜間&土曜日)

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    2月は暦数も少ないからでしょうか、本当にあっという間に通り過ぎていくような印象のあるひと月。

    4月から新社会人になる方、就活に臨む学生の方向けの「電話応対の苦手」を克服する簡単なコツを掴めるミニトレーニングです。

    4月のスタートに向けて今できること、チャレンジしてみませんか?
    お試し価格の3,500円(税込)です。
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       ★2月-3月開会予定日★
    【夜間】
    ・2月28日(木)19:00-21:00_×終了
    ・3月20日(水)19:00-21:00_×終了
    【土曜日】
    ・3月 2日(土)10:00-12:00_×終了
    ・3月16日(土)10:00-12:00_×終了
    ※お一人様でも実施いたします。
    最大人数は3名様までです。
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    ★お問い合わせだけでも結構です。
    4ページのお問い合わせよりご連絡お待ちしております★

  • 2019年1月

    2019年も無料相談会を開催いたします

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    2019年が明けて早くも1ヶ月が終わろうとしています。年頭に掲げた言葉は『勇往邁進』です。~恐れることなく自分の目的・目標に向かってひたすら前進すること~

    「電話応対の品質向上」が重要なことだと分かっていても「どのように着手していいのか」「高額な金額はかけられない」「そもそも何処に問題があるのか分からない」等々お客様の抱えている問題は多岐に渡ります。

    これからもよりお客さまにマッチした「電話応対の品質向上施策」のご提案をさせて頂くための無料相談会を定期的に開催いたします。私どもtRialogueがお客様のお役に立てるようこれからも精進して参ります。
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       ★1-2月開会予定日★
    ・1月31日(木)10:00-12:00_終了
    ・2月15日(金)17:00-19:00_終了
    ・2月23日(土)10:00-16:00_終了
    ※上記時間内でご希望の時間帯で承ります。お問い合わせをお待ちしております。
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