ご挨拶

私どもは、電話応対品質向上支援をメインとしたコンサルティング会社です

長くお客さま応対を経験する中で、ビジネスの場面においての「電話応対の重要性」に気づき
そして、ひとりでも多くの方にお伝えしたいと思うようになりました

企業にとってお客さまとの接点となる「電話応対」は、顔が見えないからこそ・・・
「もっと寄り添いたい」「もっと真心を込めたものでありたい」

そんな想いから『お客さまの気持ちを受けとめ共に感じることができる』というフレーズが生まれ、
そして『トライアローグ~tRialogue~』という形になりました

電話応対品質向上

お知らせ

  • 2021年12月

     年内年始の営業についてのお知らせ

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    今年も1年、ひとかたならぬ御厚情にあずかり心より御礼申し上げます。当社では以下の期間を年末年始休みとさせていただきます。

      期間:12月29日(水)~1月5日(水)
     
    引き続きコロナウィルス感染防止対策を十分に努めながら、2022年は、少人数(最大3名)での研修やリモートでのトレーニングも復活させる予定でおります。詳細は、お問合せを頂いたお客様へご案内させていただきます。

    より一層皆さまのお役に立てますよう精進して参りますので、新しい年も何卒よろしくお願いいたします。

    尚、上記期間中にいただいたお問合せについては、1月6日以降に順次回答させていただきます。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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  • 2021年7月

        お盆休みのお知らせ

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      ~暑中お見舞い申し上げます~

    平素はひとかたならぬ御厚情にあずかり心から御礼申し上げます。

    当社では以下の期間をお盆休みとさせていただきます。

      期間:8月13日(金)~8月16日(月)
     
    上記期間中にいただいたお問合せについては、8月17日以降に順次回答させていただきます。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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             Photography by T.M
              ~向日葵とハチ~

    ◇元気で明るいイメージの夏の花「向日葵」。この様な状況下ですが、ポジティブに夏を乗り切りたい想いで選びました。これまでと違う夏も2年目となりましたが、皆さまくれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます◇


      
       

  • 2020年12月

     年内年始の営業についてのお知らせ

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     平素はひとかたならぬ御厚情にあずかり心から御礼申し上げます。当社では以下の期間を年末年始休みとさせていただきます。

       期間:12月29日(火)~1月5日(火)

     2020年はこのような状況により十分なサービスのご提供ができず、この場を借りてお詫び申し上げます。そのような中で変わらぬご愛顧に感謝申し上げます。
     2021年は、新しい生活様式にマッチした様々な形で、お客様のご要望にお応えできるよう、新しいメニューをご用意してお待ちしております。

    ~より一層お役に立てますよう業務に励んで参りますので、何卒宜しくお願い致します~
     
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  • 2020年8月

         お盆休みのお知らせ

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       ~暑中お見舞い申し上げます~

    平素はひとかたならぬ御厚情にあずかり心から御礼申し上げます。

    当社では以下の期間をお盆休みとさせていただきます。

     お盆休み期間:8月9日(日)~8月16日(日)

    上記期間中に頂いたお問合せについては、8月17日以降に順次回答させていただきます。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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  • 2020年5月

      遠隔でフィードバックを実施します

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    ☆メールやお電話で沢山のお問い合わせを頂いておりまして、ありがとうございます☆

    品質向上の為の個別フィードバックや研修は、お客様の環境に合わせて、下記のWeb会議ツールを利用して実施しております。

    ・Googleハングアウト
    ・Zoom
    ・MicrosoftTeams
    ・Skype
    ・Line

    どうぞお問い合せくださいませ。

    また、一時的に集合研修(対面)の開催を中止しておりましたが、引き続き少しの間、中止させていただきます。
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  • 2020年3月

    「集合研修中止」についてのお知らせ

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    ★メールやお電話で沢山のお問い合わせを頂いておりまして、ありがとうございます★

    新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を受け、参加される方の健康・安全面を第一に考慮し集合研修の開催を一時中止させていただいております。

    集合研修等の再開については当HPにて改めてお知らせいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

    なお、個別の研修にはついてはご希望の方へ遠隔(Skype/Line)等で実施しておりますので、お問い合わせくださいませ。 

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  • 2019年12月

     年内年始の営業についてのお知らせ

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    平素はひとかたならぬ御厚情にあずかり心から御礼申し上げます。少し早いお知らせとなりますが、当社では以下の期間を年末年始休みとさせていただきます。

        期間:12月29日~1月3日
      (年始は1月4日から営業致します)

    12月も半分以上が経過いたしました。毎年感じることですが年々1年の経過が早く感じます。12月も中旬というのに、20度近くの暖かな日と最高気温が10度に満たない日など、気温の上下に身体がうまくついていかない上に、師走の気忙しさも重なり体調を崩されてはいませんでしょうか。

    2019年も残り2週間ほどですね。
    どうぞ皆さま心身健やかに乗り切れますように…

    年明け1月~3月の研修予定等のお問合せについては、年内28日迄頂戴したものは年内に返信いたします。引き続きましてお問合せをお待ちしております。

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  • 2019年10月

     個人様向けの研修お休みのお知らせ

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    9月から再開予定だった個人様向けの電話応対研修ですが、スケジュール、場所確保などの関係で、年内はお休みさせていただきます。

    再開については改めてお知らせいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。 

    メールやお電話で「電話応対研修」について、沢山のお問い合わせを頂いておりまして、誠にありがとうございます。HP掲載が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
      
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             Photography by T.M
              ~風に吹かれて~


      
       

  • 2019年8月

        お盆休みのお知らせ

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       ~暑中お見舞い申し上げます~

    平素はひとかたならぬ御厚情にあずかり心から御礼申し上げます。当社では以下の期間をお盆休みとさせていただきます。

     お盆休み期間:8月13日~8月16日
     (土日祝含め10日~18日となります)

    上記期間中にいただいたお問合せについては、お待たせして大変恐縮でございますが、
    8月19日以降に順次回答させていただきます。

    ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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             Photography by T.M
          ~ポラリスに想いを込めて~